fbpx
Site logo
Customer Experience

Customer Experience

368 Reviews   •   Great   •   4/5


ADVANTAGESDISADVANTAGES
Advisable Amazing Competent Cooperative Credible Excellent Fantastic Friendly Helpful Inexpensive Knowledgeable Perfect Reliable Satisfying Professional Clean Affordable Client-oriented
Badly-located Ordinary Expensive


Excellent

56%

Great

31%

Average

6%

Poor

0%

Bad

6%

Ad
Description

Paddock Rent A Car Dubai was founded in 2016, and since then we run a brilliant example of respectability and impeccable service. We’re glad to be the company which is professional guide for companies, which are specialized in luxury car rental in U.A.E. We are officially registered in the Dubai and have our own office.

BRILLIANT EXAMPLE OF RESPECTABILITY AND IMPECCABLE SERVICE
We are the leaders in Dubai luxury car rental market. Our employees are qualified and responsible specialists, true professionals, who make high demands on them selves and their colleagues. In addition, we have our own fleet of cars, and each one is insured. For your convenience we provide several options of communication such as phone, e-mail and other well-known messengers, such as Whatsapp and Telegram.

Products and Services
  • Audi
  • Ford Mustang
  • Mercedes
  • Rolls-Royce
  • BMW
  • Lamborghini
  • Porsche
  • Tesla
  • Ferrari
  • Mclaren
  • Range Rover
Location
Contact Details
  • https://paddockrentacar.com/
  • +971545265555
  • [email protected]
  • Al Quoz Industrial Area 3 Ottimo Furniture Factory Dubai United Arab Emirates
  • Al Quoz Industrial Area 3
  • Dubai (UAE)
Additional Info

Phone: +971544494226
Email: [email protected]

Share This Listing
Scan to Review on Your Phone
QR Code
Ad
Write a Review
Reviews

Maximum file size: 15MB

Ad
Latest Reviews
DIana |   Verified
  United Arab Emirates

Decent

They were really kind and gave fantastic customer service when I asked them to hire a car.

ADVANTAGESDISADVANTAGES

Amazing Fantastic


31-05-2022

Sana |   Verified
  United Arab Emirates

Attentive

They were really kind and gave fantastic customer service when I asked them to hire a car.

ADVANTAGESDISADVANTAGES

Amazing Fantastic


30-05-2022

Shadha |   Verified
  United Arab Emirates

Delightful

When I asked them to rent a car, they were extremely cooperative and provided excellent customer service.

ADVANTAGESDISADVANTAGES

Advisable Helpful


24-04-2022

Aaron |   Verified
  United Arab Emirates

Fantastic

I had a fantastic experience with them when asking them to rent a car they were really cooperative and provided excellent customer care services.

ADVANTAGESDISADVANTAGES

Cooperative Excellent


08-02-2022

Jivitegsha |   Verified
  United Arab Emirates

Professional team!

I would always be thankful to the team I’ve dealt with at this company. They were so professional and knowledgeable as they helped me in renting a car within my budget and within a very short period of time.

ADVANTAGESDISADVANTAGES

Knowledgeable Professional


26-01-2022

Ilia
  Russia

ВНИМАНИЕ МОШЕННИКИ‼️‼️‼️

Не в коем случае не связывайтесь с данной компанией,люди занимаются мошенническими действиями,ссылаясь приписать вам то,чем вы не занимались,берут огромные залоги в размере 5000 тысяч дерхам.
Начну с того что я написал в данную организацию по поводу аренды автомобиля не на сутки, а на 6 часов, так как нам нужен был автомобиль исключительно для фотосессии,уточню,для медового месяца!
Доставки при аренде на 6 часов нет, только при аренде от 24 часов.
Пришлось самостоятельно добираться за 120 дирхам в две стороны,плюс расстояние, чтобы потом уехать от них и до них ( а ведь километраж даётся определённый )
Менеджер Лена пыталась навязать автомобиль на 24 часа,после регламентировала о том что нельзя:
* Нельзя превышать километраж 250км.(при возврате автомобиля в паркинг оказалось совершенно иначе, а то есть 125км.)
* Нельзя курить.
* Нельзя дрифтить.
Не было заявлено про бензин,что его нужно оставить в том же количестве в котором он был на момент приёма автомобиля,но я как человек с понимаем заправил авто перед тем как его отдать в организацию.
Про 125 километров тоже не было ни слова, но за то в договоре было исправлено и мне об этом ничего не было сказано,по фотографиям это будет видно.
По поводу залога было озвучено: «В течении 21 дня вам вернут залог.»
Очень пожалел, что не вёл аудиозапись на момент передачи.
Когда я приехал за Ferrari – автомобиль был грязный и помыли его за 5 минут, как можно помыть машину за 5 минут?!!
Все было на таком минимальном уровне и между собой люди переглянулись, мол и так пойдёт…
Видео фиксации и фото фиксации на момент передачи автомобиля со стороны арендодателей предоставлено не было.
Я самостоятельно снял для себя видео авто на случай форс-мажор ситуаций, поскольку залог был не маленький.
НА МОМЕНТ ПРИЁМА АВТОМОБИЛЯ МЕНЕДЖЕРА КОТОРЫЙ ПОДПИСЫВАЛ СО МНОЙ ДОГОВОР НЕ БЫЛО!
БЫЛ РУССКОЯЗЫЧНЫЙ МУЖЧИНА АРМЯНСКОЙ ВНЕШНОСТИ И РУССКИЙ МУЖЧИНА.
РУССКОМУ МУЖЧИНЕ Я ПОКАЗАЛ ОБЪЯСНИЛ ЧТО В САЛОНЕ НЕМНОГО НЕ ЧИСТО(на пассажирском сидении были блёстки) ИЗ-ЗА СВАДЕБНОГО ПЛАТЬЯ, НА ЧТО РЕАКЦИЯ БЫЛА АДЕКВАТНАЯ, МУЖЧИНА СКАЗАЛ, ЧТО У НИХ ЕСТЬ РЕБЯТА, КОТОРЫЕ САМОСТОЯТЕЛЬНО ВСЕ УБЕРУТ.
ПОСЛЕ НАЧАЛИСЬ НЕОБОСНОВАННЫЕ ВЫСКАЗЫВАНИЯ МУЖЧИНЫ АРМЯНСКОЙ ВНЕШНОСТИ ПРО:
ДРИФТ,
СТЕРТУЮ РЕЗИНУ,
КИЛОМЕТРАЖ(который превысил на 50 километров(как раз эти 50 километров и ушли бы на доставку авто)хотя изначально было регламентированно о 250км.
Аренда авто составляет 2000 дерхам за 6 часов ( в эти деньги можно было включить нормальный сервис)
ШТРАФ(С КОТОРЫМ Я СОГЛАСЕН ПОЛНОСТЬЮ)
ПРИСТАЛЬНО СМОТРЕВ С ФОНАРИКОМ АВТОМОБИЛЬ НАДЕЯСЬ НАЙТИ НА НЕМ ДЕФЕКТЫ ЧТОБЫ НЕ ОТДАВАТЬ ЗАЛОГ.
ИЗНАЧАЛЬНО ТАК ТЩАТЕЛЬНО АВТОМОБИЛЬ НЕ ПРОСМАТРИВАЛСЯ ПРИ МОЕМ ПРИЕМУ У НИХ ЭТО ЗАНЯЛО 5 секунд и снятое видео мне так и не предоставили в чистом виде автомобиля до и после принятия.
После того как я покинул организацию мне прислали стертые шины и поцарапанный низ бампера,схема проезда через gps навигацию с утверждением того, что я на ней занимался дрифтом,компетентный человек, который занимается дрифтом поймёт, что при такой скорости и при таких поворотах просто невозможно это сделать.
Я, который откровенно говоря устал от логистики так как была фотосессия с одного места в другое,мягко говоря я даже не успел насладился этим автомобилем.
Из-за своей некомпетентности мне присваивают вид износа автомобиля,который не был мной совершён т.е износ задних автомобильных шин,низ переднего бампера,километраж, который из-за сотрудников был регламентирован неверно.
ДОБАВЛЮ МУЖЧИНА АРМЯНСКОЙ ВНЕШНОСТИ ПЫТАЛСЯ МНЕ УГРОЖАТЬ ТЕМ ЧТО ОН МЕНЯ НАЙДЁТ МЕНЯ.
ТОЛЬКО ЗАЧЕМ МЕНЯ ИСКАТЬ КОГДА Я СТОЯЛ ПЕРЕД НИМ.
ПОСЛЕ ЧЕГО ДРУГОЙ МЕНЕДЖЕР С ЖЕНСКИМ ГОЛОСОМ В ИНСТАГРАМ ПРЕДЛОЖИЛА РАЗОБРАТЬСЯ С ПОЛИЦИЕЙ.

ADVANTAGESDISADVANTAGES






24-10-2021

Victor |   Verified
  United Arab Emirates

Excellent

I have rented a car from them and my experience with them was perfect as their cars are excellent and their prices are perfect quite affordable.

ADVANTAGESDISADVANTAGES

Inexpensive Perfect


18-08-2021

Fudali |   Verified
  United Arab Emirates

Affordable!

My friend suggested this perfect car rental company for me. I was totally satisfied when I rented the car from them as it was so affordable and extremely clean and perfect.

ADVANTAGESDISADVANTAGES

Perfect Clean Affordable


11-07-2021

Naser |   Verified
  United Arab Emirates

Good!

My experience with this company was good. The cars provided by them are pretty good and their quality is amazing. Doubtless, the location of the company is far from the center but their services are really good.

ADVANTAGESDISADVANTAGES

Credible Reliable

Badly-located


06-07-2021

Enakshi |   Verified
  United Arab Emirates

Fine!

I contacted the customer service team at this car rental company to check about the prices of the cars. The cars available at their place are perfect but they’re somehow expensive.

ADVANTAGESDISADVANTAGES

Credible Reliable

Expensive


20-06-2021

Palanivel |   Verified
  United Arab Emirates

Fine job!

The customer service team working at this car rental company was very helpful. They did a fine job for me as they provided me with all the information regarding the services they’re providing. The prices of the cars available for rent are somehow expensive but overall the experience was good.

ADVANTAGESDISADVANTAGES

Credible Helpful

Expensive


15-06-2021

Riftyn |   Verified
  United Arab Emirates

Responsive team

I contacted the customer service team of this car rental company in order to know more information about the cars available. They were so knowledgeable as they replied immediately with clarification about the cars and the prices as well.

ADVANTAGESDISADVANTAGES

Perfect Client-oriented


07-06-2021

Grylfi |   Verified
  United Arab Emirates

Helpful

The team of customer service at this car rental company helped me in choosing the perfect car that is suitable for me. Furthermore, they suggested a perfect car with amazing features! So satisfied!

ADVANTAGESDISADVANTAGES

Helpful Satisfying


25-05-2021

Mearl |   Verified
  United Arab Emirates

Perfect car rental prices

I was always searching for a car rental company that is providing good cars with good quality and price as well but I didn’t find anything until one of my friends suggested this amazing company to me. The prices of the cars available for rent are really perfect and very reasonable!

ADVANTAGESDISADVANTAGES

Amazing Perfect Affordable


19-05-2021

Dominic |   Verified
  United Arab Emirates

Good Vehicles

My friend suggested me this company, no doubt their vehicles are really good but their services seem ordinary, the staffs there were friendly and their rental prices are affordable but the company is not well located.

ADVANTAGESDISADVANTAGES

Friendly Affordable

Badly-located Ordinary


11-05-2021

Skye |   Verified
  United Arab Emirates

Good experience

My experience with this car rental company was pretty good. I rented a car from them with a very good offer. The car was clean and perfect. I just see that the location of their company is far from the center, but their services are good!

ADVANTAGESDISADVANTAGES

Competent Credible

Badly-located


05-05-2021

Ad
Reviews
DIana |   Verified
  United Arab Emirates

Decent

They were really kind and gave fantastic customer service when I asked them to hire a car.

ADVANTAGESDISADVANTAGES

Amazing Fantastic


31-05-2022

Sana |   Verified
  United Arab Emirates

Attentive

They were really kind and gave fantastic customer service when I asked them to hire a car.

ADVANTAGESDISADVANTAGES

Amazing Fantastic


30-05-2022

Shadha |   Verified
  United Arab Emirates

Delightful

When I asked them to rent a car, they were extremely cooperative and provided excellent customer service.

ADVANTAGESDISADVANTAGES

Advisable Helpful


24-04-2022

Aaron |   Verified
  United Arab Emirates

Fantastic

I had a fantastic experience with them when asking them to rent a car they were really cooperative and provided excellent customer care services.

ADVANTAGESDISADVANTAGES

Cooperative Excellent


08-02-2022

Jivitegsha |   Verified
  United Arab Emirates

Professional team!

I would always be thankful to the team I’ve dealt with at this company. They were so professional and knowledgeable as they helped me in renting a car within my budget and within a very short period of time.

ADVANTAGESDISADVANTAGES

Knowledgeable Professional


26-01-2022

Ilia
  Russia

ВНИМАНИЕ МОШЕННИКИ‼️‼️‼️

Не в коем случае не связывайтесь с данной компанией,люди занимаются мошенническими действиями,ссылаясь приписать вам то,чем вы не занимались,берут огромные залоги в размере 5000 тысяч дерхам.
Начну с того что я написал в данную организацию по поводу аренды автомобиля не на сутки, а на 6 часов, так как нам нужен был автомобиль исключительно для фотосессии,уточню,для медового месяца!
Доставки при аренде на 6 часов нет, только при аренде от 24 часов.
Пришлось самостоятельно добираться за 120 дирхам в две стороны,плюс расстояние, чтобы потом уехать от них и до них ( а ведь километраж даётся определённый )
Менеджер Лена пыталась навязать автомобиль на 24 часа,после регламентировала о том что нельзя:
* Нельзя превышать километраж 250км.(при возврате автомобиля в паркинг оказалось совершенно иначе, а то есть 125км.)
* Нельзя курить.
* Нельзя дрифтить.
Не было заявлено про бензин,что его нужно оставить в том же количестве в котором он был на момент приёма автомобиля,но я как человек с понимаем заправил авто перед тем как его отдать в организацию.
Про 125 километров тоже не было ни слова, но за то в договоре было исправлено и мне об этом ничего не было сказано,по фотографиям это будет видно.
По поводу залога было озвучено: «В течении 21 дня вам вернут залог.»
Очень пожалел, что не вёл аудиозапись на момент передачи.
Когда я приехал за Ferrari – автомобиль был грязный и помыли его за 5 минут, как можно помыть машину за 5 минут?!!
Все было на таком минимальном уровне и между собой люди переглянулись, мол и так пойдёт…
Видео фиксации и фото фиксации на момент передачи автомобиля со стороны арендодателей предоставлено не было.
Я самостоятельно снял для себя видео авто на случай форс-мажор ситуаций, поскольку залог был не маленький.
НА МОМЕНТ ПРИЁМА АВТОМОБИЛЯ МЕНЕДЖЕРА КОТОРЫЙ ПОДПИСЫВАЛ СО МНОЙ ДОГОВОР НЕ БЫЛО!
БЫЛ РУССКОЯЗЫЧНЫЙ МУЖЧИНА АРМЯНСКОЙ ВНЕШНОСТИ И РУССКИЙ МУЖЧИНА.
РУССКОМУ МУЖЧИНЕ Я ПОКАЗАЛ ОБЪЯСНИЛ ЧТО В САЛОНЕ НЕМНОГО НЕ ЧИСТО(на пассажирском сидении были блёстки) ИЗ-ЗА СВАДЕБНОГО ПЛАТЬЯ, НА ЧТО РЕАКЦИЯ БЫЛА АДЕКВАТНАЯ, МУЖЧИНА СКАЗАЛ, ЧТО У НИХ ЕСТЬ РЕБЯТА, КОТОРЫЕ САМОСТОЯТЕЛЬНО ВСЕ УБЕРУТ.
ПОСЛЕ НАЧАЛИСЬ НЕОБОСНОВАННЫЕ ВЫСКАЗЫВАНИЯ МУЖЧИНЫ АРМЯНСКОЙ ВНЕШНОСТИ ПРО:
ДРИФТ,
СТЕРТУЮ РЕЗИНУ,
КИЛОМЕТРАЖ(который превысил на 50 километров(как раз эти 50 километров и ушли бы на доставку авто)хотя изначально было регламентированно о 250км.
Аренда авто составляет 2000 дерхам за 6 часов ( в эти деньги можно было включить нормальный сервис)
ШТРАФ(С КОТОРЫМ Я СОГЛАСЕН ПОЛНОСТЬЮ)
ПРИСТАЛЬНО СМОТРЕВ С ФОНАРИКОМ АВТОМОБИЛЬ НАДЕЯСЬ НАЙТИ НА НЕМ ДЕФЕКТЫ ЧТОБЫ НЕ ОТДАВАТЬ ЗАЛОГ.
ИЗНАЧАЛЬНО ТАК ТЩАТЕЛЬНО АВТОМОБИЛЬ НЕ ПРОСМАТРИВАЛСЯ ПРИ МОЕМ ПРИЕМУ У НИХ ЭТО ЗАНЯЛО 5 секунд и снятое видео мне так и не предоставили в чистом виде автомобиля до и после принятия.
После того как я покинул организацию мне прислали стертые шины и поцарапанный низ бампера,схема проезда через gps навигацию с утверждением того, что я на ней занимался дрифтом,компетентный человек, который занимается дрифтом поймёт, что при такой скорости и при таких поворотах просто невозможно это сделать.
Я, который откровенно говоря устал от логистики так как была фотосессия с одного места в другое,мягко говоря я даже не успел насладился этим автомобилем.
Из-за своей некомпетентности мне присваивают вид износа автомобиля,который не был мной совершён т.е износ задних автомобильных шин,низ переднего бампера,километраж, который из-за сотрудников был регламентирован неверно.
ДОБАВЛЮ МУЖЧИНА АРМЯНСКОЙ ВНЕШНОСТИ ПЫТАЛСЯ МНЕ УГРОЖАТЬ ТЕМ ЧТО ОН МЕНЯ НАЙДЁТ МЕНЯ.
ТОЛЬКО ЗАЧЕМ МЕНЯ ИСКАТЬ КОГДА Я СТОЯЛ ПЕРЕД НИМ.
ПОСЛЕ ЧЕГО ДРУГОЙ МЕНЕДЖЕР С ЖЕНСКИМ ГОЛОСОМ В ИНСТАГРАМ ПРЕДЛОЖИЛА РАЗОБРАТЬСЯ С ПОЛИЦИЕЙ.

ADVANTAGESDISADVANTAGES






24-10-2021

Victor |   Verified
  United Arab Emirates

Excellent

I have rented a car from them and my experience with them was perfect as their cars are excellent and their prices are perfect quite affordable.

ADVANTAGESDISADVANTAGES

Inexpensive Perfect


18-08-2021

Fudali |   Verified
  United Arab Emirates

Affordable!

My friend suggested this perfect car rental company for me. I was totally satisfied when I rented the car from them as it was so affordable and extremely clean and perfect.

ADVANTAGESDISADVANTAGES

Perfect Clean Affordable


11-07-2021

Naser |   Verified
  United Arab Emirates

Good!

My experience with this company was good. The cars provided by them are pretty good and their quality is amazing. Doubtless, the location of the company is far from the center but their services are really good.

ADVANTAGESDISADVANTAGES

Credible Reliable

Badly-located


06-07-2021

Enakshi |   Verified
  United Arab Emirates

Fine!

I contacted the customer service team at this car rental company to check about the prices of the cars. The cars available at their place are perfect but they’re somehow expensive.

ADVANTAGESDISADVANTAGES

Credible Reliable

Expensive


20-06-2021

Palanivel |   Verified
  United Arab Emirates

Fine job!

The customer service team working at this car rental company was very helpful. They did a fine job for me as they provided me with all the information regarding the services they’re providing. The prices of the cars available for rent are somehow expensive but overall the experience was good.

ADVANTAGESDISADVANTAGES

Credible Helpful

Expensive


15-06-2021

Riftyn |   Verified
  United Arab Emirates

Responsive team

I contacted the customer service team of this car rental company in order to know more information about the cars available. They were so knowledgeable as they replied immediately with clarification about the cars and the prices as well.

ADVANTAGESDISADVANTAGES

Perfect Client-oriented


07-06-2021

Grylfi |   Verified
  United Arab Emirates

Helpful

The team of customer service at this car rental company helped me in choosing the perfect car that is suitable for me. Furthermore, they suggested a perfect car with amazing features! So satisfied!

ADVANTAGESDISADVANTAGES

Helpful Satisfying


25-05-2021

Mearl |   Verified
  United Arab Emirates

Perfect car rental prices

I was always searching for a car rental company that is providing good cars with good quality and price as well but I didn’t find anything until one of my friends suggested this amazing company to me. The prices of the cars available for rent are really perfect and very reasonable!

ADVANTAGESDISADVANTAGES

Amazing Perfect Affordable


19-05-2021

Dominic |   Verified
  United Arab Emirates

Good Vehicles

My friend suggested me this company, no doubt their vehicles are really good but their services seem ordinary, the staffs there were friendly and their rental prices are affordable but the company is not well located.

ADVANTAGESDISADVANTAGES

Friendly Affordable

Badly-located Ordinary


11-05-2021

Skye |   Verified
  United Arab Emirates

Good experience

My experience with this car rental company was pretty good. I rented a car from them with a very good offer. The car was clean and perfect. I just see that the location of their company is far from the center, but their services are good!

ADVANTAGESDISADVANTAGES

Competent Credible

Badly-located


05-05-2021

Satisfaction Survey
Please, take a moment to complete this anonymous survey.
1 = Very Unsatisfied | 10 = Very Satisfied

Satisfaction Survey
5
5
5
5
Contact
Contact form

You May Also Be Interested In